Condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita disciplinano le regole, le condizioni e i contratti per la vendita di prodotti da parte di Svapoeasy. Le condizioni applicabili al vostro ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.


1 - Identificazione del sito

Svapoeasy e' proprieta' della ditta IRA srls ed e' iscritta al Registro delle Imprese di Forlì-Cesena n. REA: FO – 330174, Partita Iva 04110640408 ed esercita la propria attività tramite il sito www.svapoeasy.it. La sede di IRA srls è ubicata in Corso Garibaldi 183 - 47121 Forli' (FC).

2 - Come acquistare

Acquistare su svapoeasy.it è facile e veloce:

  • Selezionate il prodotto che intendete acquistare cliccando sul relativo pulsante. In questo modo avrete aggiunto il prodotto nel carrello.
  • In ogni momento potete consultare il contenuto del carrello per eseguire eventuali modifiche di quantità o per rimuovere articoli cliccando sul relativo pulsante posto nella barra superiore.
  • Una volta decisa la quantità e la tipologia di prodotti da acquistare, cliccate sul pulsante “Vai alla cassa” posto sul menù superiore a fianco del carrello. Se siete già nostri clienti, basta che inseriate il vostro indirizzo e-mail e la password scelta in fase di registrazione. Se non siete ancora nostri clienti, avete 2 possibilità: effettuare la registrazione in modo che i vostri dati servano per facilitare e velocizzare gli ordini successivi e godere di alcuni privilegi che riserviamo solo ai clienti registrati, oppure potete procedere all’acquisto senza registrazione e, in questo caso, i dati inseriti serviranno unicamente per la gestione di quel determinato ordine.
  • Seguite le istruzioni fornite nelle pagine successive sino ad arrivare alla schermata di re indirizzamento a Paypal per effettuare il pagamento sicuro. Dopo aver pagato con uno dei metodi previsti da Paypal, l’ordine è ufficialmente concluso e vi sarà recapitata un'e-mail di conferma da parte di Paypal per l'avvenuto pagamento e una da parte di Svapoeasy per la conferma dell'ordine.

3 - Prodotti: prezzi e caratteristiche

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro, IVA inclusa. In caso di aggiornamento, quelli pubblicati, di volta in volta, annullano e sostituiscono i precedenti. Svapoeasy si riserva il diritto di confermare o di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito Internet al momento della conferma dell'ordine del cliente.
Le caratteristiche riguardanti i prodotti pubblicate su www.svapoeasy.it sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Svapoeasy non assume alcuna responsabilità riguardo alla veridicità e completezza di tali informazioni, che sono state tradotte e rielaborate e per le quali resta, fermo il divieto di copia non autorizzata. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

4 - Ordini

Ciascun ordine trasmesso a Svapoeasy costituisce una proposta contrattuale del cliente e, pertanto, è vincolante per Svapoeasy solo se la procedura di acquisto è rispettata in tutti i suoi passaggi e il pagamento confermato da Paypal. Nel caso in cui Svapoeasy sia impossibilitato ad evadere l'ordine ricevuto, il cliente verrà informato in breve tempo e rimborsato delle somme eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il cliente non ha diritto ad alcun indennizzo o risarcimento.
La documentazione riguardante i prodotti ordinati è emessa da Svapoeasy al momento della spedizione della merce. 

5 - Modalità di pagamento, spedizione e consegna

Svapoeasy accetta pagamenti tramite Paypal e tramite tutte le maggiori Carte di credito o prepagate compresa la carta Postepay.

  • Carte di credito, prepagate e Postepay

Se si sceglie di pagare con carta di credito, la gestione dei pagamenti è affidata a Paypal, il partner più utilizzato in tutto il mondo per questo tipo di operazioni. Paypal offre uno dei metodi di pagamento più rapidi e sicuri attualmente disponibili.

Non è necessario essere registrati o registrarsi a Paypal per poter acquistare su Svapoeasy in quanto vi verranno offerte 2 opzioni una volta approdati (automaticamente) sulla pagina sicura e criptata di Paypal: registrarsi o procedere al pagamento senza registrazione.

Svapoeasy non entrerà mai in possesso dei dati relativi alla carta usata per il pagamento.

Spese di spedizione e consegna

6 euro per ordini inferiori a 49 euro;

GRATIS per ordini superiori a 49 euro.

Normalmente i pacchi sono spediti entro 2 giorni lavorativi successivi all'ordine, ma potrebbero verificarsi ritardi per cause di forza maggiore: verrete comunque avvisati, tramite e-mail. Svapoeasy esegue le spedizioni dal lunedì al venerdì.

Nel caso in cui, per motivi indipendenti da Svapoeasy (destinatario assente, errato indirizzo di spedizione indicato in fase d'acquisto...), la merce tornasse al mittente e il cliente volesse riceverla nuovamente, Svapoeasy si riserva il diritto di addebitare al cliente stesso le spese di trasporto che si riferiscono al ritorno al mittente e alla nuova spedizione.

Nei casi in cui la merce sia in giacenza e il cliente, già sollecitato, non prenda contatti con il corriere, sarà cura di Svapoeasy richiedere il ritorno al mittente della stessa, riservandosi di addebitare le spese di spedizione al cliente.

Chi non fosse sicuro di trovarsi in casa al momento del passaggio del corriere può decidere per la consegna in fermo deposito presso una filiale della propria zona prendendo accordi telefonici direttamente con il corriere incaricato.

La merce viaggia per conto e a rischio del compratore: Svapoeasy non sarà, quindi, ritenuto responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nell'eventualità di un rifiuto della merce, Svapoeasy provvederà a richiedere al cliente l'intero ammontare delle spese di spedizione e il costo aggiuntivo sostenuto per il ritorno al mittente della stessa.

I termini di consegna indicati da Svapoeasy si riferiscono ai prodotti presenti in magazzino e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Svapoeasy che può in seguito confermarli o modificarli, secondo le proprie effettive esigenze.
Svapoeasy ha il diritto di eseguire la consegna dei prodotti (anche relativo a uno stesso ordine) in più consegne successive, fermo restando, in tal caso, l'addebito di una sola spesa di trasporto per il Cliente.

Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Svapoeasy e accettate per iscritto da Svapoeasy.

6a – Offerte speciali e omaggi

Le eventuali offerte speciali promosse da Svapoeasy sono valide fino alla scadenza o, quando indicato, fino all'esaurimento delle scorte. In ogni caso sono soggette all'effettiva disponibilità dei relativi prodotti. Nessuna sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal cliente.

6b - Codice sconto

Il codice sconto rappresenta una promozione speciale che è offerta ai clienti di Svapoeasy. Può essere riservato a chiunque (in questo caso apparirà in chiaro sull’home page del sito), ai soli iscritti alla newsletter (in quest'ultimo caso, il codice è comunicato via e-mail) o ai soli clienti (che saranno avvisati via e-mail) e può essere valido per un determinato periodo o fino a esaurimento scorte. Utilizzare il codice sconto è semplice: durante la compilazione dell'ordine, basta inserirlo nell'apposito campo.

7 - Garanzie dei prodotti

Svapoeasy garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della spedizione. Eventuali difetti devono essere denunciati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna. Il cliente ha diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsiasi danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico del cliente.
Fermo restando quanto già detto, Svapoeasy non presta sui prodotti alcuna successiva garanzia rispetto a quella prestata dai singoli produttori.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Svapoeasy, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Svapoeasy a qualsiasi titolo nei confronti del cliente - ivi compreso, il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti nei confronti del cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Svapoeasy non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

8 - Resi

Ai sensi del D.Lgs. 206/05, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.
Per avvalersi della garanzia Soddisfatti o Rimborsati è necessario seguire queste istruzioni:
1. Entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce è possibile segnalare la richiesta di rimborso o di sostituzione indicando il motivo della restituzione (cattiva qualità, prodotto danneggiato, ecc.) e segnalando se si desidera la sostituzione del prodotto con uno di analogo valore o la restituzione della somma pagata. Svapoeasy si riserva la facoltà di sostituire il prodotto reso includendolo in un successivo ordine del cliente oppure di disporre la restituzione della somma pagata. La segnalazione può essere fatta via email all'indirizzo info@svapoeasy.it
2. Una volta approvato il reso, sarà attribuito al cliente un "Numero di autorizzazione al reso" e approvata la formula di soddisfazione: restituzione denaro, cambio articolo ecc.
3. È necessario specificare il suddetto numero di autorizzazione al reso nei documenti accompagnatori del pacco con cui sarà reso il prodotto.
4. Occorre rimettere l'articolo nella sua confezione originale, chiudendola bene e sigillando accuratamente il pacco. Occorre inoltre che il prodotto sia integro in tutte le sue parti e non utilizzato o manomesso: la restituzione di prodotti non integri, usati anche in minima parte, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non saranno accettate da Svapoeasy e sarà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
5. Il tutto va spedito entro 14 giorni dalla data della comunicazione a: IRA srls, Corso Garibaldi 183 - 47121 Forli' (FC). La merce restituita viaggia sotto la responsabilità del cliente, il quale dovrà adoperarsi affinché la merce giunga in condizioni perfette. Attenzione: il reso non deve essere spedito in contrassegno, poiché sarebbe automaticamente respinto.
6. Le uniche spese dovute dall'acquirente per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del prodotto a Svapoeasy.
Svapoeasy declina ogni responsabilità in caso di errori di digitazione, illustrazione, variazione prezzi e specifiche di prodotti.
Se il diritto di recesso è esercitato dall'acquirente, conformemente alle disposizioni, entro 15 giorni dalla data in cui è stata comunicata a Svapoeasy la richiesta di rimborso, o comunque entro 5 giorni dal ricevimento dei prodotti resi (nel caso questi non siano pervenuti entro il primo termine), si provvederà a rimborsare l'importo corrispondente ai prodotti restituiti tramite assegno bancario non trasferibile o bonifico bancario.
Non godono di diritto di recesso i prodotti che una volta utilizzati o aperti non si possono più vendere come atomizzatori, aromi, ecc. In tal caso svapoeasy sostituirà tutti i prodotti difettosi e non sostituirà i prodotti comprati per errato acquisto a meno che non siano stati usati. Per esempio se il cliente ha comprato un atomizzatore per errore e lo vuole restituire può farlo solo se questo non è stato mai ustao e mai caricato di liquido.

9 - Giurisdizione

Tutti i contratti conclusi con Svapoeasy si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla Legge italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali, derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di Forli'.

10 - Privacy

Trattamento dei dati personali

I dati del Cliente sono trattati dalla Ditta IRA srls di Ferrini Riccardo,  Corso Garibaldi 183 - 47121 Forli' (FC) e saranno utilizzati nel pieno rispetto dei principi fondamentali, dettati:

* dalla direttiva 95/46/CE del Parlamento Europeo relativa alla tutela delle presone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e della circolazione dei dati;
* dalla direttiva 97/66/CE per la tutela della privacy nelle telecomunicazioni;
* dalla direttiva 97/07/CE e dal D. Lgs. 185/99 per la protezione dei consumatori nei contratti a distanza;
* dalla direttiva 00/31/CE per il commercio elettronico;
* dal decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali";
* dal Decreto Legislativo 70/2003 in tema di commercio elettronico.

Operazioni di trattamento dei dati personali e relativi scopi saranno trattati esclusivamente allo scopo di completare la transazione commerciale, la mancata autorizzazione pertanto determinerà l'impossibilità di concludere la transazione commerciale. Il trattamento sarà realizzato mediante strumenti informatici e telematici, non riguarderà dati sensibili ai sensi degli articoli 4 lett. D e 26 del D. Lgs. 196/03, pertanto verrà escluso a priori ogni trattamento di lungo periodo che possa riguardare direttamente o indirettamente dati sensibili. Tali dati non saranno comunicati o accessibili a terzi salvo i casi previsti dalla legge. Diritti dell'interessato: L'art. 7 del D.Leg. 196/2003 attribuisce all'interessato specifici diritti. In particolare l'interessato può ottenere dal titolare la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma comprensibile. L'interessato può altresì chiedere di conoscere l'origine dei dati, nonché la logica e le finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione alla legge, nonché l'aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso. Titolare e responsabile : è Michele Casetti , in qualità di Amministratore dell'omonima ditta.

11 - Condizioni generali

Tutto il materiale contenuto in questo sito è di proprietà di Svapoeasy e delle aziende rappresentate; a esso sono applicabili le leggi italiane ed europee in materia di diritto d'autore. È vietata la riproduzione parziale o totale del materiale presentato. Si consente un diritto limitato, revocabile e non esclusivo a creare un link al sito www.svapoeasy.it fin quando questo link non ritragga Svapoeasy ed i suoi prodotti o servizi in maniera falsa, fuorviante o comunque offensiva. Svapoeasy non garantisce che questo sito e le email inviate siano esenti da virus o altri elementi pericolosi. Svapoeasy non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno derivante dall'accesso o dall'utilizzo delle funzionalità del sito.